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A Pokmon Company International não é responsável pelo conteúdo de qualquer site vinculado que não seja operado pela The Pokmon Company International. Por favor, note que as políticas de privacidade e as práticas de segurança desses sites podem diferir dos padrões da International Pokmon Company International. Clique em Continuar para visitar o PokemonCenter, nossa loja online oficial. As políticas de privacidade e segurança diferem. Relatar o nome da tela inapropriada Você gostaria de notificar a equipe do Pokemon que você acredita ser um nome de tela inapropriado. Denunciar nome da tela inapropriada Os administradores do Pokemon foram notificados e analisarão o nome da tela para verificar os Termos de Uso. Relatório de nome de tela inapropriado Seu pedido não pôde ser concluído. Por favor, tente novamente. Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte ao Cliente. Gravação de Comunicações Integradas - CARIN CARIN365 - a última edição do CARIN, o premiado sistema de gravação de chamadas, é uma solução Cisco compatível e suporta não apenas os sistemas Cisco Unified Communications, mas Avaya, BroadSoft, IP Trade e qualquer solução de telefonia compatível com SIP. O CARIN supera os produtos semelhantes, fornecendo recursos únicos, como a gravação de sessões e chamadas de vídeo Cisco TelePresence, processamento de alto volume, suporte multi-site eficiente, arquitetura confiável e escalável, acesso seguro a dados, controle rico em recursos de um telefone IP, opção de alta disponibilidade e Capacidades de hostedmulti-tenant. CARIN é projetado desde o início para atender às especificidades. SAP CRM e Cisco UCC Express Integration - ccConn A solução de integração excepcionalmente bem-sucedida, o CISconn recentemente foi renomeado para o ccConn para que ele se encaixe na nova convenção de nomenclatura do portfólio de produtos da TCampCs. O ccConn oferece conectividade em tempo real entre o Cisco Unified Contact Center Express e o SAP ECC ou o SAP CRM usando uma abordagem de integração de telefonia de computador (CTI) pré-empacotada e baseada no servidor. Ao implementar a ccConn, uma empresa pode obter ganhos significativos de produtividade e melhorias na qualidade do serviço. O ccConn permite que os agentes usem o SAP como sua interface de usuário único, melhora o gerenciamento de chamadas, incluindo identificação do chamador, roteamento de chamadas em dados de negócios, pré-população de tela, agente. Aplicação Wallboard para Cisco UCC Express - ccInfo Tenha dificuldade em medir o desempenho do call center É complicado obter a informação adequada revisando muitas telas, logs e relatórios Passando muito tempo no monitoramento do que os agentes estão fazendo em qualquer momento. E uma situação de crise desenvolvida No caso de qualquer uma dessas questões, a solução perfeita é: ccInfo. O ccInfo é uma aplicação de painel de parede poderosa para centros de contato com clientes para ajudar visualmente supervisores e agentes com estatísticas em tempo real sobre o tráfego e o tratamento de chamadas. O aplicativo ccInfo coleta informações em tempo real do Cisco Unified Contact Center (UCC) Express. Contabilidade e cobrança de chamadas - CASpro A família de produtos CASpro (Call Accounting System professional) fornece funções de contabilidade e cobrança de chamadas para sistemas PBX baseados em IP e legados, bem como para gateways VoIP. A edição CASPRE Enterprise e Service Provider Edition foi desenvolvida especificamente para sistemas de telecomunicações em rede com componentes em vários locais, mesmo de fornecedores diferentes (suporte para vários sites e vários fornecedores). Características do sistema de contabilidade de chamadas CASpro Office e CASpro Enterprise: Taxa completa de PBX baseados em IP e legados: fornecendo informações de classificação e cobrança de chamadas para toda a sua organização Gerenciamento de PBX em rede Design receptivo Centenas de referências Baseadas em tarifas. IVR Scheduler para Cisco UCCx - ccTimer ccTimer é um software de gerenciamento e agendamento de tempo de trabalho na Web para Cisco UCCx IVR. O tempo de trabalho diário pode ser ajustado de forma fácil e rápida, feriados e férias podem ser ajustados e, em caso de dias irregulares, o tempo de trabalho especial pode ser definido. Com esta poderosa solução de gerenciamento e agendamento de tempo de trabalho em caso de gerenciamento de emergência, é possível suspender o tempo de trabalho imediatamente e, em seguida, configurá-lo novamente se necessário. O tempo real de trabalho registrado no ccTimer pode ser consultado diretamente de um aplicativo do sistema IVR via.